Maskapai AirAsia X mengumumkan akan menutup layanan penerbangan dari Kuala Lumpur, Malaysia, menuju Kathmandu, Nepal. Penerbangan ini akan menjadi yang terakhir pada tanggal 12 Oktober 2018.
Rute penerbangan AirAsia menuju ibu kota sekaligus kota terbesar di Nepal itu sebelumnya dilakukan selama empat kali dalam sepekan.
Diketahui bahwa rute ini merupakan layanan rute penerbangan dengan harga tiket termurah dibandingkan dengan maskapai penerbangan yang lain.
“Setelah beroperasi selama 6 tahun, keputusan sulit untuk menghentikan layanan dari dan menuju ke Kathmandu ini terpaksa kami ambil atas dasar rasionalisasi strategi bisnis,” ungkap Barry Klipp, Group Head of Commercial AirAsia X melalui Tempo.
Penutupan rute ini akan dialihkan ke kapasitas penerbangan yang memiliki pasar yang lebih signifikan, seperti India, Cina, dan Jepang.
“Kami sangat berterima kasih atas dukungan yang telah diberikan oleh pemerintah dan Otoritas Penerbangan Sipil Nepal serta pihak-pihak lain selama ini, yang berperan sangat penting dalam perjalanan panjang AirAsia X,” ujar Klipp menambahkan.
maskapai penerbangan airasia (Foto/bisniswisata)
Penumpang AirAsia yang terdampak penghentian rute ini sebelumnya telah dihubungi melalui SMS dan surat elektronik oleh pihak terkait.
AirAsia pun mengimbau semua penumpangnya untuk memastikan kembali nomor telepon dan alamat email yang terdaftar di Airasiacom agar dapat menerima informasi terbaru.
Calon penumpang yang telah memesan tiket rute ini untuk terbang pada 13 Oktober 2018 dan seterusnya, mendapatkan beberapa opsi.
Opsi pertama mengubah jadwal (move flight). Penumpang memeroleh satu kali kesempatan untuk memajukan jadwal keberangkatan. Syaratnya, tidak melewati tanggal 12 Oktober 2018. Pengubahan jadwal ini tidak dikenakan biaya tambahan. Namun, bergantung ketersediaan kursi.
Opsi kedua ialah mengubah destinasi (change destination). Kesempatan ini diberikan selama satu kali. Penumpang boleh memilih tujuan penerbangan dalam jaringan rute AirAsia. Syaratnya, penerbangan dilakukan dalam rentang waktu 30 hari dari jadwal semula.
Opsi ketiga ialah membikin akun kredit (credit account). Akun ini sama artinya seperti deposit. Deposit itu memiliki nilai seharga tiket. Deposit bisa dipakai untuk pembelian produk atau layanan lain dalam akun kredit keanggotaan AirAsia BIG. Bisa juga dibelanjakan tiket lagi dengan masa berlaku 180 hari sejak diterbitkan.
Opsi keempat ialah pengembalian dana (full refund). Pengembalian uang secara penuh akan dilakukan sesuai dengan mekanisme pembayaran yang telah dipilih pembeli.