Perjalanan kadang tidak selalu sesuai yang diharapkan. Misalnya saat tiba-tiba acara travelingmu dibatalkan atau dalam keadaan yang mendesak, yang membuat kita terpaksa harus membatalkan tiket kereta api. Proses pembatalan tiket ini bisa dilakukan dengan aplikasi Railticket System/ RTS tepatnya di loket stasiun yang sudah terkoneksi dengan jaringan internet.
Baca juga: uniknya fasilitas kereta zaman dulu dengan klik di sini.
Sebagian orang memilih buat tidak mau repot-repot membatalkan tiket kereta api, dan memilih untuk membiarkan tiketnya hangus begitu saja. Padahal, melakukan pembatalan tiket kereta api tidak repot sama sekali!
Kalau tidak rela tiket hangus begitu saja, ikutilah cara membatalkan tiket kereta api ini. Uang pembelian tiket pun bisa kembali lagi. Berikut hal yang harus disiapkan untuk melakukan pembatalan tiket:
Gambar diambil dari sini
1. Permohonan pembatalan tiket dilakukan di loket stasiun yang ditunjuk selambat lambatnya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api sebagaimana tercantum dalam tiket.
2. Pemohon pembatalan tiket harus pemilik tiket yang bersangkutan dan dapat menunjukan bukti identitas asli yang sesuai dengan data yang tercantum pada tiket serta menyerahkan fotokopinya
3. Dalam hal pemohon pembatalan tiket bukan pemilik tiket yang bersangkutan maka wajib melampirkan surat kuasa bermaterai dari pemilik tiket kepada yang dikuasakan untuk melakukan pembatalan tiket dengan tetap menunjukan bukti identitas asli pemilik tiket dan menyerahkan fotokopi bukti identitas asli pemilik tiket
4. Dikenakan bea pembatalan sebesar 25% dari harga tiket diluar bea pesan.
5. Jika tiket yang dibatalkan lebih dari satu penumpang namun dengan kode booking yang sama maka fotokopi bukti identitas dan atau surat kuasa pembatalan yang dilampirkan cukup salah satu dari penumpang dimaksud.
6. Pemohon mengisi formulir pembatalan, terdiri dari rangkap 2 berisi data yang harus diisi, berupa data tiket dan data penumpang serta keterangan pengambilan bea pembatalan. Formulir pembatalan tembusan yang telah divalidasi petugas diberikan kepada pemohon , sebagai bukti yang dipergunakan pada saat pengambilan bea pembatalan jika pilihan pengembalian bea secara tunai.
7. Pengembalian bea tiket yang dibatalkan dilakukan setelah hari ke-30 melalui transfer atau diambil tunai di stasiun yang ditunjuk. Daftar stasiun yang melayani pengambilan bea tiket yang dibatalkan dapat dilihat di sini.
8. Pada saat mengambil bea tiket yang dibatalkan, penumpang menyerahkan formulir pembatalan yang telah divalidasi dan menunjukan bukti identitas asli yang sesuai. Jika dalam satu formulir pembatalan terdiri dari lebih dari satu tiket maka pengambilan bea dapat diwakilkan pada salah satu penumpang yang tertera pada formulir tersebut.
9. Jika formulir pembatalan hilang maka wajib melampirkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian pada saat pengambilan bea tiket yang dibatalkan.
Jadi, sebaiknya datang sendiri ke stasiun jika ingin melakukan pembatalan dengan lebih mudah. Tapi kalau tidak bisa, wakilkan pembatalan ke orang yang dipercaya dengan melampirkan syarat dan ketentuan seperti yang disebutkan di atas.
Pembatalan maupun perubahan jadwal tiket kereta api tidak berlaku untuk tiket promosi. Kalau membeli tiket lewat gerai Indomaret, alfamart, dsb, tiket yang masih berupa struk bisa dicetak terlebih dahulu kemudian dibatalkan atau ganti jadwal.
Lalu, jika ingin mengubah tanggal dan jam keberangkatan, batalkan lah tiketnya terlebih dahulu, kemudian pesan tiket yang diinginkan dengan catatan tiket masih tersedia.
