Pebisnis Perjalan Harus Sudah Mulai Sadar dengan Data Pelanggan. Infografik oleh Aga
Orang meninggalkan jejak data yang panjang ketika mereka melakukan perjalanan. Pembelian dilakukan secara online, rencana perjalanan yang disimpan dalam kalender digital, dan koordinat GPS yang dibagikan setiap bepergian.
Wawasan berbasis data dapat meningkatkan setiap tahap pengalaman pelanggan, dari interaksi pertama. Namun mengumpulkan dan menghubungkan data untuk diubah menjadi hal yang menguntungkan masih menjadi tantangan.
