KAI Access merupakan aplikasi resmi yang dikeluarkan oleh PT Kereta Api Indonesia selaku pengelola transportasi kereta api di Indonesia. KAI Access hadir untuk memudahkan calon penumpang dalam melakukan pemesanan tiket, sehingga tidak perlu lagi datang langsung ke stasiun. Aplikasi KAI Access memungkinkan calon penumpang untuk memesan tiket dari rumah melalui smartphone masing-masing.
Menggunakan aplikasi KAI Access cukup mudah, tahap pertama adalah melakukan pendaftaran akun dengan mengisi identitas diri yang benar sesuai dengan kartu identitas, seperti KTP, SIM, Paspor, atau Kartu Pelajar. Namanya manusia, terkadang seringkali terjadi kesalahan pengisian data saat melakukan registrasi. Jika terjadi demikian, maka pengguna tidak bisa untuk melanjutkan proses pemesanan tiket hingga tahap akhir.
Lalu bagaimana solusi cara mengganti identitas di KAI Access. Agak sulit memang karena hingga saat ini pihak PT Kereta Api Indonesia tidak memberikan fitur edit profil pada aplikasi KAI Access. Oleh karena itu, pengisian identitas pada saat registrasi perlu benar-benar harus teliti. Cara mengganti identitas di KAI Access hanya dapat dilakukan oleh pihak pengelola dari PT Kereta Api Indonesia, berikut ini langkah-langkahnya.
Data profil pada aplikasi KAI Access memang tidak bisa diganti, tidak bisa juga didaftarkan untuk dua akun yang sama. Oleh karena itu perhatikan dan cermati dengan teliti saat melakukan proses registrasi, jangan sampai ada kekurangan digit dalam nomor identitas. Jika pengajuan perubahan data melalui email tak kunjung mendapat balasan, anda juga langsung mendatangi stasiun terdekat di bagian customer service.