Barang-barang unik yang ada di dalam kamar hotel memang menarik. Namun, jangan tergoda untuk mengambil dan membawanya pulang. Barang-barang tertentu seperti shampo, conditioner, sabun mandi, teh, kopi, gula, sandal, pulpen, dan barang kecil lain yang ada logo hotel memang boleh dibawa pulang.
Namun, entah tak tahu atau memang berniat tak baik, banyak tamu yang tak tahu diri mengambil barang-barang di kamar hotel yang harusnya tak lazim dibawa pulang seperti selimut, bantal, handuk, hingga peralatan elektronik.
Sandal menjadi barang di kamar hotel yang boleh diambil. (Foto/www.selophotel.com)
Akibat ulah nakal tamu hotel, data dari Asosiasi Penginapan dan Hotel Amerika menyatakan kerugian yang diterima oleh industri perhotelan bisa mencapai USD 100 juta per tahun atau setara dengan 1,3 triliun!
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, pihak hotel sebaiknya menyiasatinya dengan menerapkan beberapa hal berikut ini;
Dilansir dari laman telegraph.co.uk pada Senin (30/4), dituliskan bahwa pihak hotel bisa memberikan sanksi kepada para tamu nakal yang mengambil barang di kamar hotel seenaknya, sesuai ketentuan yang berlaku.
“Banyak tamu yang mencuri barang apa saja yang mereka inginkan. Sebut saja jubah mandi, gantungan baju, mesin pembuat kopi, sprei, sarung bantal, selimut, hingga bantal. Bila yang diambil barang-barang tersebut, itu adalah bentuk kejahatan,” kata David Elton, partner Home Grown Hotels.
Beberapa hotel memberikan hukuman “no stay list” bagi para tamu yang kedapatan mengambil barang dalam kamar. Sedangkan di Baobab Safari Resort, jika terdapat tamu yang kedapatan mengambil barang, maka mereka akan dikenakan denda.
Barang di kamar hotel yang boleh diambil. (Foto/www.beautyholicsanonymous.com)
Cara lain yang diterapkan oleh petugas hotel adalah menambahkan biaya barang yang diambil ke dalam daftar pembayaran. Ya, sesaat setelah tamu keluar dari kamar, maka petugas kebersihan akan langsung mengecek apakah ada barang di kamar hotel yang hilang atau tidak. Jika ada, mereka akan langsung menghubungi resepsionis untuk memasukkan biaya tambahan.
Mungkin terdengar berlebihan, tapi hal tersebut yang dilakukan oleh Transcorp Hilton Abuja Hotel di Nigeria. Melansir dair Telegraph.co.uk, Transcorp Hilton Abuja Hotel memenjarakan seorang tamu perempuannya setelah mendapatinya mengambil 2 handuk di kamar.
Tak masalah jika yang dibawa pulang adalah bagian dari toiletries, namun jika mengambil barang yang lebih dari itu, siap-siap saja terima sanksi yang diberikan hotel.
