Tidak hanya Capella Ubud Resort, Ubud juga mendapatkan penghargaan dari Trevel + Leisure dalam ajang World’s Best Awards 2020. Ubud masuk dalam daftar 25 kota terbaik di dunia, mengalahkan Istanbul, Tokyo, dan Singapura. Penilaian dilakukan menggunakan metode survei melalui kerjasama dengan dengan perusahaan riset M&RR di tlworldbest.com pada rentang waktu 5 November 2018 – 4 Maret 2019.
Responden merupakan para pembaca dari majalah Travel + Leisure, T + L edisi tablet, bultein, media sosial, serta website travelandleisure.com. Responden diminta menilai berbagai sektor pariwisata untuk menentukan mana saja yang layak masuk dalam daftar Kota Terbaik di Dunia, salah satunya pulau. Khusus untuk pulau, karakteristik yang menjadi penilaian yaitu wisata alam atau pantai, aktivitas atau pemandangan, restoran atau makanan, masyarakat atau keramahan, dan nilai.
Setiap karakteristik diberikan penilaian sangat baik, di atas rata-rata, rata-rata, di bawah rata-rata, atau buruk. Skor akhir adalah rata-rata yang telah diindeks dan telah dibulatkan ke titik seperseratus terdekat. Jika terdapat nilai yang sama, maka pemenang akan berbagi di peringkat yang sama. Butuh minimum jawaban untuk memasukkan sebuah kota dalam daftar Kota Terbaik di Dunia di ajang World’s Best Awards 2020.
Kota-kota yang masuk dalam daftar 25 Kota Terbaik di Dunia World’s Best Awards 2020 memiliki keunikannya masing-masing. Misalnya Siem Reap (16) terkenal berkat reruntuhan kota yang berusia ribuan tahun, dan Tokyo (15) populer dengan gedung-gedung pencakar langit dan hiruk-pikuk kotanya yang super sibuk. Ubud di Bali masuk dalam jajaran sepuluh besar karena keindahan alam tropis dan kearifan lokal masyarakatnya.
Dalam daftar tersebut terdapat enam negara yang menempatkan dua kota di dalam daftar tersebut. Negara yang dimaksud adalah AS (Charleston, New Orleans), Thailand (Chiang Mai, Bangkok), Italia (Firenze, Roma), Jepang (Kyoto, Tokyo), India (Udaipur, Jaipur), dan Portugal (Lisboa, Porto). Sementara Meksiko menjadi negara yang menempatkan empat kota dalam penghargaan (Oaxaca, San Miguel de Allende, Mexico City, dan Merida).