Dihujat Netizen, Para Relawan Overbooked United Airlines Kini Dibayar Rp 133 Juta

Ini cara mendaptkan ganti rugi tiket overbooking United Airlines.

SHARE :

Ditulis Oleh: Wike Sulistiarmi

Baru-baru ini salah satu maskapai penerbangan Amerika Serikat, United Airlines mendapatkan kritikan pedas dari netizen dunia karena aksi brutal para petugas United Airlines saat menghadapi penumpang yang dipaksa menjadi relawan overbooked.

Aksi yang terjadi Minggu (9/4) pada penerbangan 3411 di Chicago O’Hare Airport Louisville, Kentucky ini semakin membuat netizen geram karena selain memukul penumpang dan menyeretnya keluar ternyata uang ganti relawan overbooked di United Airlines rata-rata hanya sebesar 1000 dollar atau setara dengan Rp 13 juta saja.

Melansir dari LonelyPlanet, ganti rugi ini dianggap tak seimbang dengan ketaknyamanan dan potensi kehilangan pendapatan karena harus menunda penerbangan.

Untuk meningkatkan citra publik dan layanan pelanggan, United Airlines kini menaikkan ganti rugi para relawan Overbooked

Kejadian ini ternyata membuat citra buruk pada maskapai, Senator Amerika Serikat (26/4) langsung mengumumkan layanan baru United Airlines untuk membuat citra maskapai ini kembali positif.

“United Airlines akan menawarkan US $ 10.000 (sekitar Rp 133 juta) kepada penumpang yang dengan sukarela menyerahkan tempat duduk mereka pada penerbangan overbooked,” ujar Senator Amerika melansir dari LonelyPlanet

Aksi ini juga untuk membuat para pelanggan merasa aman dan nyaman saat menjadi relawan penerbangan yang overbooked.

Apa sih over booking

Dalam penerbangan ada sebuah istilah yang namanya over booking. Over booking ini sendiri merupakan posisi di mana reservasi atau pembukuan penumpang melebihi kapasitas tempat duduk yang tersedia dalam penerbangan, sehingga jika terjadi hal demikian, biasanya beberapa penumpang yang telah duduk dipesawat akan ditawari untuk menjadi volunteer agar menggantikan penumpang baru. Voulenteer ini biasanya mendapatkan ganti rugi mulai dari $100 hingga $675 (bisa lebih) plus diberi penginapan dan penerbangan gratis hingga sampai di tempat tujuan.

Tonton video berikut untuk mengetahui tentang over booking secara mendalam:

Cara jadi relawan penerbangan yang sedang over booking

Melansir dari IndependentTraveler, pengumuman over booking biasanya diumumkan 15-30 menit sebelum terbang. Jadi, saat pesawat sedang over booking, pihak maskapai akan mengumumkan secara langsung di dalam pesawat kepada para penumpang.

Kamu hanya tinggal angkat tangan atau berdiri jika ingin menjadi relawan penerbangan over booking.  Uang akan ditransfer ke kartu Kamu secara otomatis. Penginapan dan tiket pesawat akan diganti tanpa harus membayar.

***

Tertarik jadi relawan tiket overbooked United Airlines? Lumayan lho, Kamu bakalan dikasih uang Rp 133 juta!

Baca juga artikel tentang United Airlines:

SHARE :



REKOMENDASI




ARTIKEL KEREN PALING BARU