Layanan refund tiket pesawat dapat dilakukan secara online melalui OTA populer di Indonesia, mulai dari Traveloka, Pegipegi, Tiketcom, dan Tokopedia.
Wabah virus corona (Covid-19) telah memaksa pemerintah untuk melarang kegiatan mudik menjelang Ramadhan dan Idul Fitri 1 Syawal 1441 Hijriyah. Semua dilakukan demi mencegah agar Covid-19 tidak semakin meluas ke seluruh wilayah di Indonesia. Tentu saja, hal ini sangat merugikan mereka yang terlanjur membeli tiket pesawat mudik jauh-jauh hari.
Namun tidak perlu khawatir, karena kini tersedia layanan refund tiket pesawat secara online. Berikut ini adalah cara refund tiket pesawat online dari OTA populer di Indonesia, mulai dari Traveloka, Pegipegi, Tiketcom, dan Tokopedia.
Cara Refund Tiket Pesawat di Traveloka
- Buka e-tiket di menu Pesanan. Ketuk Refund, lalu Ajukan Refund.
- Pilih penerbangan yang ingin direfund, lalu pilih penumpang dan alasan refund anda.
- Lengkapi detail refund dan dokumen anda. Isi detail transfer dan unggah dokumen refund. Estimasi refund dapat dilihat di bagian ini.
Cara Refund Tiket Pesawat di Pegipegi
- Buka e-tiket pada menu pesanan di halaman utama.
- Pilih Refund pada penerbangan yang ingin dibatalkan.
- Isi formulir refund sesuai petunjuk yang tertera di aplikasi
- Tunggu pengembalian dana melalui rekening bank yang terdaftar.
Cara Refund Tiket Pesawat di Tiketcom
- Login ke akun tiketcom.
- Masuk menu My Order dan cari pesanan yang ingin direfund. Ketuk ikon tiga titik dan pilih Refund.
- Pilih alasan Refund.
- Baca syarat dan ketentuan Refund.
- Pilih dan konfirmasi penumpang yang menginginkan refund.
- Periksa perkiraan saldo refund, jika transaksi menggunakan selain kartu kredit maka perlu mengisi akun bank.
- Periksa kembali detail Refund, lalu ketuk Sumbit Refund.
Cara Refund Tiket Pesawat di Tokopedia
- Klik menu akun di sisi kanan bawah aplikasi.
- Klik menu Beli, dan pilih pesawat pada Transaksi Lainnya.
- Pilih transaksi yang akan dibatalkan.
- Klik titik tiga pada tiket dan pilih Batalkan. Dapat juga dengan klik Order Detail dan pilih Batalkan Tiket.
- Klik Lanjut.
- Pilih penumpang atau penerbangan yang ingin dibatalkan.
- Klik Selanjutnya.
- Input alasan pembatalan dan upload identitas diri.
- Klik selanjutnya untuk mengetahui estimasi refund.
- Klik Ajukan Pembatalan dan akan muncul halaman konfirmasi.
- Klik OK dan pengajuan refund telah diterima. Akan ada email konfirmasi jika pembatalan berhasil dilakukan.
Biasanya biaya refund akan dikembalikan melalui rekening bank yang telah terdaftar atau dalam bentuk akun kredit, tergantung kebijakan OTA. Pastikan selalu menyimpan kode booking atau kode transaksi dengan baik. Siapkan identitas diri berupa KTP, SIM, atau Paspor saat mengajukan refund. Jika mengalami kesulitan, jangan ragu hubungi customer service.
