Agoda, situs yang melayani pembelian akomodasi dari seluruh dunia, memperkenalkan fitur Gift Cards. Fitur ini merupakan program loyalitas di mana pengguna dapat memperoleh uang kembali/potongan harga dari reservasi.
“Pencinta traveling pasti akan merencanakan kegiatan travel mereka selanjutnya. Selain menjamin harga terbaik di Agoda Basecamp, kami ingin menyediakan program loyalitas yang berbeda untuk dapat membantu pemesanan pengguna kami selanjutnya, langsung didapatkan setelah mereka menyelesaikan perjalanan sebelumnya,” jelas Country Director agoda International Indonesia, Gede Gunawan.
Dengan Gift Card, pengguna Agoda dapat mengetahui nilai uang yang akan mereka peroleh sebelum mengkonfirmasi pemesanan. Jumlah ini akan ditransfer ke akun Agoda tiap pengguna, segera setelah menyelesaikan perjalanan.
Menurut hasil survei terbaru dari Agoda, 78% generasi millennial Indonesia telah tergabung dalam keanggotaan program loyalitas traveling. Tapi realitanya, mereka sering merasa bahwa program-program loyalitas tersebut belum sepenuhnya memberikan keuntungan seperti yang diharapkan.
Dalam riset tersebut juga terungkap, 43% responden menyatakan bahwa selama ini poin program loyalitas yang mereka ikuti sulit untuk diakumulasikan, sehingga mereka jarang bisa menikmati keuntungan dari program tersebut. Selain itu, 38% responden merasa bahwa cara menggunakan poinnya terlalu rumit, sementara 39% responden merasa waktu yang dibutuhkan untuk bisa menikmati poin program loyalitas yang telah mereka ikuti terlalu lama. Dan juga, 1 dari 5 responden setuju bila penggunaan poin program loyalitas yang ada selama ini memiliki terlalu banyak Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
“Jika program loyalitas lain mengharuskan penggunanya untuk mengakumulasi sejumlah poin sebelum dapat digunakan, Gift Card dari Agoda bisa langsung digunakan segera setelah pengguna mendapatkannya. Tentunya tanpa transaksi minimal atau syarat dan ketentuan lainnya. Pengguna juga bisa mengakumulasi Gift Cards terlebih dahulu untuk dapat digunakan nantinya,” pungkas Gede Gunawan.