Silkair merupakan maskapai penerbangan sayap regional Singapore Airlines (SIA). Rute penerbangan Silkair ke kota-kota besar Indonesia, salah satunya adalah ke Pekanbaru. Namun kabar terakhir menyatakan bahwa rute penerbangan Silkair ke Pekanbaru Indonesia akan dialihkan pada Scoot, maskapai penerbangan bertarif rendah anak perusahaan SIA.
Scoot ambil alih rute penerbangan SilkAir.
Selain Pekanbaru, beberapa rute penerbangan Silkair yang juga akan dialihkan adalah rute ke Langkawi, Malaysia dan Kalibo, Filipina. Untuk penerbangan terakhir Silkair ke Langkawi, Pekanbaru, dan Kalibo masing-masing dijadwalkan pada tanggal 8 April, 30 Mei, dan 28 Juni 2018.
Pengalihan tiga rute penerbangan Silkair kepada Scoot ditujukan untuk optimalisasi utilisasi armada pesawat SIA Group, sekaligus untuk menyesuaikan dengan permintaan penumpang. Hal ini pun dijelaskan oleh Foo Chai Woo, Chief Executive SilkAir dalam siaran persnya.
“Kami terus meninjau rute-rute kami untuk memastikan optimalisasi sumber daya SIA Group. Pengalihan ketiga rute yaitu Pekanbaru, Langkawi dan Kalibo, merupakan upaya kami untuk menyesuaikan kapasitas pesawat dengan permintaan penumpang,” kata Foo Chai Woo
Sebelum mengambil alih rute penerbangan Silkair ke Langkawi dan Kalibo, Scoot ternyata sudah memiliki jadwal penerbangan dengan rute sama sebanyak tiga kali seminggu dan empat kali seminggu. Sedangkan untuk rute penerbangan Pekanbaru memang masih baru bagi Scoot.
Rute penerbangan Silkair ke 10 destinasi Indonesia. Foto oleh Phinemo.com/Rizqi.Y
Menyusul rencana pengalihan rute penerbangan Silkair, pihaknya menjelaskan bahwa Silkair akan tetap melayani penerbangan ke 10 destinasi lain di Indonesia yaitu Balikpapan, Bandung, Denpasar (Bali), Lombok, Makassar, Manado, Medan, Semarang, Surabaya, dan Yogyakarta.
Tak hanya itu saja, Silk Air juga akan melanjutkan layanan ke tiga destinasi lain di Malaysia yaitu Kota Kinabalu, Kuala Lumpur, dan Penang. Sedangkan di Filipina, SilkAir akan melajutkan layanan ke Cebu dan Davao.
Dengan penambahan rute Pekanbaru, Kuantan dan Berlin yang akan diluncurkan masing-masing pada bulan Februari dan Juni 2018, Scoot nantinya akan memiliki jaringan penerbangan 66 kota di 18 negara/wilayah. Di Indonesia sendiri destinasi Scoot akan bertambah menjadi lima, yaitu Pekanbaru, Bali, Jakarta, Surabaya dan Palembang.
Bagi calon penumpang yang sudah membeli tiket Silkair tujuan Langkawi untuk penerbangan mulai tanggal 9 April 2018 dan Kalibo untuk penerbangan mulai tanggal 29 Juni 2018, pihak Silkari akan memberikan kompensasi. Penumpang akan diberikan pilihan untuk mengalihkan rute penerbangan mereka ke destinasi SilkAir yang lain di Malaysia dan Filipina, atau tetap terbang ke Langkawi dan Kalibo dengan penerbangan Scoot. Jika penumpang tetap tidak bersedia dengan pilihan ini maka akan disediakan pengembalian dana secara penuh.
Bagi calon penumpang yang sudah membeli tiket ke Pekanbaru untuk penerbangan mulai tanggal 31 Mei 2018 akan diberi pilihan untuk mengalihkan penerbangan mereka ke destinasi SilkAir yang lain di Indonesia atau alternatifnya, dan juga pilihan pengembalian dana penuh.
Semua biaya administrasi dan penalti akan dihapuskan untuk penumpang yang membeli tiket mulai hari ini (26 Januari 2018) . Hal ini juga berlaku untuk tiket KrisFlyer. Penumpang SilkAir yang membutuhkan bantuan lebih lanjut dapat menghubungi contact center SilkAir di nomor +65 6223 8888 untuk kantor Singapura atau +62 761 8399 89 / 79 dan +62 811 7539 993(Whatsapp) untuk kantor Pekanbaru.
