NAM Air menjadi maskapai Indonesia paling tepat waktu pada tahun 2017, dengan nilai ketepatan waktu terbang atau on time performance (OTP) mencapai 92,62% dengan jumlah penerbangan tepat waktu sebanyak 29.832 penerbangan.
Ada 5 maskapai Indonesia paling tepat waktu, NAM Air jadi yang terbaik. Sumber foto
Tercatat ada lima maskapai berjadwal penerbangan Indonesia memiliki ketepatan waktu terbang atau on time performance (OTP) cukup baik, di atas 85%.
Empat maskapai lainnya adalah Sriwijaya Air dengan OTP 88,69 %, berada di posisi kedua. Kemudian urutan ketiga adalah maskapai Batik Air dengan OTP 88,66 %.
Garuda Indonesia yang sebelumnya menjadi maskapai Indonesia paling tepat waktu, tergeser ke posisi ke-4 dengan ketepatan waktu sekitar 88,53 %
Sementara di posisi kelima ada maskapai Citilink dengan ketepatan waktu 88,33 %.
Angka-angka OTP di atas tercatat cukup tinggi.
Khusus maskapai Garuda Indonesia, tergesernya posisi tersebut berkaitan dengan gangguan scheduling crew pada 1 Desember 2017 lalu.
Dilansir dari Kompas.com, Dirjen Perhubungan Udara Kementerian Perhubungan, Agus Santoso mengatakan, hal ini menunjukkan tingkat pelayanan maskapai kepada penumpang ikut meningkat.
Dari sini, kata Agus, maskapai pun bisa meningkatkan kepercayaan penumpang terhadap maskapai yang bersangkutan sehingga bisnis penerbangannya juga akan berdampak positif.
“Ketepatan waktu adalah salah satu pelayanan kepada penumpang yang sangat penting. Karena penumpang pesawat sejatinya membeli waktu penerbangan, selain membeli rute yang dibutuhkan. Dengan waktu penerbangan yang on time, penumpang bisa menjalankan jadwal kegiatannya dengan tepat waktu juga,” pungkas Agus.
