Meskipun Indonesia masih tergolong negara berkembang, namun Indonesia mampu membuktikan diri pada dunia bahwa Indonesia memiliki maskapai yang memiliki pelayanan terbaik.
Jika membandingkan fasilitas maskapai dari beberapa negara dengan maskapai di Indonesia, bisa dibilang negara kita masih kalah. Namun untuk urusan pelayanan, kita patut berbangga. Dalam rilis Skytrax, salah satu maskapai Indonesia, Garuda Indonesia, ternyata menempati peringkat pertama sebagai maskapai paling dicintai oleh para penumpang dunia.
Berdasarkan data dari skytrax, Garuda Indonesia menempati urutan pertama dari 80 maskapai lain dengan jumlah 225 review. Data ini keluar bulan Agustus 2016 yang lalu. *data tahun 2017 belum keluar.
Garuda Indonesia mendapatkan skor kepuasan 85%, terpaut tipis dengan maskapai asal Asia sekelas, Asiana Airlines dan EVA Air dengan skor 83% dan 81%.
Athena Aegan Airlines sebagai maskapai dari Eropa sendiri hanya mendapatkan skor kepuasan 80,7%. Sedangkan maskapai Timur Tengah sekelas Qatar Airways juga hanya memiliki skor kepuasan 71,78%. Nilai yang cukup jauh jika dibandingkan dengan maskapai Garuda Indonesia.