Agar lebih personal, layanan asisten pribadi Mister Aladin gunakan manusia.
Mister Aladin, salah satu perusahaan travel online di Indonesia, terus melengkapi direktori hotel di beberapa kota di Indonesia, utamanya yang menjadi tujuan wisata.
Setelah dua tahun beroperasi, saat ini inventaris hotel yang dimiliki Mister Aladin tak kurang dari 100.000 hotel yang tersebar di seluruh daerah di Indonesia, serta di beberapa negara di kawasan Asia Tenggara dan Eropa.
Meskipun Mister Aladin baru melayani pemesanan hotel dan paket tur, telah melengkapi platformnya dengan fitur Personal Travel Assistant (PTA) atau layanan asisten pribadi. Melalui fitur ini, pengguna Mister Aladin bisa menikmati layanan bantuan secara personal, untuk melakukan pemesanan tiket pesawat, paket tur, dan keperluan lain yang berkaitan dengan kebutuhan traveling seperti pengurusan visa hingga paspor.
“Meskipun sekarang Mister Aladin belum membuka layanan pemesanan tiket pesawat, tapi kebutuhan itu sudah bisa dilayani oleh fitur PTA. Tinggal hubungi saja melalui chat, WhatsApp, atau telepon langsung, kebutuhan traveling akan dipenuhi oleh PTA kami,” ujar COO Mister Aladin, Nitha Sudewo, Rabu (20/12).
Menurutnya, fitur PTA ini menjadi salah satu diferensiasi antara Mister Aladin dengan Online Travel Agent (OTA) lainnya. Meskipun memiliki fungsi seperti halnya customer service, namun PTA yang dihadirkan Mister Aladin ini diklaim lebih personal layaknya asisten pribadi.
“Fitur PTA ini dilayani langsung oleh manusia, bukan mesin. Fitur PTA ini juga untuk menjawab kebutuhan masyarakat Indonesia yang ingin selalu dimudahkan dalam urusan traveling, tidak ingin repot. Layanan ini juga bisa digunakan secara gratis,” tutur Nitha.
