Foto dari CNN
Bandara mana yang membuat Anda nyaman? Setiap orang tentu memiliki pendapat berbeda mengenai pelayanan bandara. Namun, baru-baru ini Aci Aero dalam ajang The Airport Quality Awards telah memberikan penghargaan kepada beberapa bandara di dunia yang telah berupaya memberikan kenyamanan dan senyum ramah kepada para penggguna jasanya.
Penghargaan bandar udara terbaik dunia jatuh pada Bandara Changi Singapura dan Bandara Incheon Korea Selatan. Kedua bandara tersebut berada di posisi teratas bandara terbaik berdasarkan ukuran dan juga tingkat kesibukan. Tak kurang dari 40 juta pengunjung datang ke bandara selama 2015 lalu.
Changi dan Incheon pun berurutan berada di posisi pertama dan kedua sebagai bandara terbaik kategori Sleeping in Airport pada 2015 lalu.
Tahun ini menjadi tahun kelima Bandara Changi Singapura menempati posisi pertama di kategori ‘inovasi yang memuaskan’ di dunia. Salah satu contoh inovasi terbaik Bandara Changi adalah adanya dua bioskop 24 jam non-stop dan tanpa pungutan biaya. Inovasi ini dianggap sangat menghibur penumpang saat berada di bandara.
Foto dari travelbeyond
Pemberian penghargaan tersebut melalui survey yang mendalam kepada para pengguna jasa bandara. ASQ awards tidak berdiri sendiri. Penghargaan yang mereka berikan berada dalam naungan Airports Council International. ASQ telah melakukan survey kenyamanan kepada lebih dari 550.000 pengunjung di 300 bandara di 80 negara dunia. Para penumpang pesawat diberikan pertanyaan dengan total 34 indikator pelayanan yang meliputi akses menuju bandara, petugas keamanan, fasilitas bandara, makanan dan minuman yang tersedia, dan toko-toko penjualan barang retail.
Selain itu, kita sebagai warga Indonesia pun patut berbangga karena Bandara Ngurah Rai, Denpasar, Bali berada di urutan kedua sebagai bandara paling mengalami perubahan signifikan di dunia. Menyusul setelahnya adalah Bandara Istanbul, Turki.
Kapasitas yang dapat menampung hingga 40 juta penumpang, lengkapnya fasilitas penunjang kenyamanan, serta terpilihnya sebagai bandara terbaik kategori ‘Sleeping in Bandara’ menjadi alasan tepat untuk memberikan penghargaan kepada Bandara Changi Singapura sebagai bandara paling membahagiakan penumpang di dunia.
Untuk melihat ranking bandara-bandara selengkapnya di dunia, Anda bisa melihatnya di sini.
